　主税局では、税務行政の2030年のあるべき姿として「主税局ビジョン2030」を策定しています。このビジョンでは、「納税者へのQOS（クオリティ・オブ・サービス）の向上」と「税務行政の構造改革」の2つを柱としており、これらを実現するために、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しています。

〇納税者へのQOSの向上
　ペーパーレス化や来庁不要のサービスを充実させるなど、デジタル化への対応を進めます。一方で、必要な窓口機能は維持し、デジタルと対面の双方の利点を生かした、ハイブリッド型の都税事務所の実現を目指します。
〇税務行政の構造改革
　AIをはじめとする先端技術を活用し、システムで対応可能な業務はシステムに任せます。そのうえで、新たな対応が必要な分野や重点的な取組が求められる分野には人材を集中させます。これにより、主税局の専門性を維持・向上させるとともに、税務事務の効率化と高度化を図ります。

※イラストは生成AIにより作成

プロジェクトの進捗状況とお知らせ

進捗状況（2025年度）：「スマート都税」プロジェクト【主税局】2026年4月30日
進捗状況（2025年度）都税等のキャッシュレス化・発信力のある子役を起用した動画やアニメーション…
進捗状況（2025年1～3月）：「スマート都税」プロジェクト【主税局】2025年4月24日
進捗状況（2025年1～3月）都税等のキャッシュレス化今後の取組（2025年度）都税等のキャッ…
進捗状況（2024年10～12月）：「スマート都税」プロジェクト【主税局】2025年1月31日
進捗状況（2024年10～12月）都税等のキャッシュレス化今後の取組（2025年1～3月）都税…
進捗状況（2024年7～9月）：「スマート都税」プロジェクト【主税局】2024年10月31日
進捗状況（2024年7～9月）都税等のキャッシュレス化今後の取組（2024年10～12月）都税…
進捗状況（2024年4～6月）：「スマート都税」プロジェクト【主税局】2024年7月31日
進捗状況（2024年4～6月）都税等のキャッシュレス化今後の取組（2024年7～9月）都税等の…
進捗状況（2024年1～3月）：「スマート都税」プロジェクト【主税局】2024年4月25日
進捗状況（2024年1～3月）都税等のキャッシュレス化今後の取組（2024年4～6月）都税等の…
窓口における各種証明書等の手数料の支払いにキャッシュレス決済を導入します2024年2月1日
都税事務所・都税支所の証明窓口における各種証明（納税証明や評価証明など）及び閲覧にかかる手数料の支払…
進捗状況（2023年10～12月）：「スマート都税」プロジェクト【主税局】2024年1月31日
進捗状況（2023年10～12月）都税等のキャッシュレス化今後の取組（2024年1～3月）都税…
進捗状況（2023年7～9月）：「スマート都税」プロジェクト【主税局】2023年10月31日
進捗状況（2023年7～9月）都税等のキャッシュレス化各都税事務所等において、チラシの配付やポス…

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