チャットを活用した相談環境の整備により、ライフステージに応じた子供・保護者の不安や悩みをシームレスに受け止め、育ちを支えるつながりを創出します
〇令和７年１月先行稼働
子供や保護者の日常的な不安や悩みをチャットで気軽に相談できる新たなサービス「ギュッとチャット」を開始しました
〇令和７年10月本稼働
相談回線を９回線へ倍増するとともに、AIを活用した相談相手のおすすめ機能（AIレコメンド）やチャットボット（AIチャット）の導入、多言語対応の実施など、ユーザー目線に立ったサービスを一層強化しました
〇相談体制の強化
日中の相談回線を20回線に倍増するとともに夜間の相談対応時間を24時まで延長し、子供や子育て家庭が多様な相談相手と気軽につながり、悩みや不安を継続して対話できる体制を強化します
〇AI活用により、ユーザーが安心して利用でき、利便性の高い相談環境を創出
AIを活用した相談相手紹介や相談内容解析など、ユーザー目線で一人ひとりに応じた提案や相談サービスの充実が実現できる環境を拡充します
【政策DX-1 1こども分野】と関連するプロジェクトです
プロジェクトの進捗状況とお知らせ
- ～子供や子育て家庭の不安や悩みに寄り添う相談チャット～ 子供・子育てメンター“ギュッとチャット” インフルエンサーとのコラボ動画配信
動画配信日時：2026年5月29日（金曜日） 「子供・子育てメンター“ギュッとチャット”」は、子供や… - 進捗状況（2025年度）：「子供・子育てメンター‟ギュッとチャット”」プロジェクト【子供政策連携室】
進捗状況（2025年度） チャット相談 〇効果的な広報の実施 今後の取組（2026年度） チャット相… - ～子供や子育て家庭の不安や悩みに寄り添う相談チャット～子供・子育てメンター“ギュッとチャット”４月から相談時間を24時まで延長します
「子供・子育てメンター“ギュッとチャット”」は、子供や保護者の日常的な不安や悩みを、匿名・無料で気軽… - 動画「希空とギュッぴぃのお悩み相談室」を公開
「子供・子育てメンター“ギュッとチャット”」は、子供や保護者の日常的な不安や悩みを、匿名・無料で気… - 子供・子育てメンター“ギュッとチャット”本稼働開始
本稼働開始日時：2025年10月20日（月曜日）午後３時00分 「子供・子育てメンター“ギュッとチャ… - こども・子育てメンター“ギュッとチャット”7月の相談時間を24時まで延長します
「子供・子育てメンター“ギュッとチャット”」は、子供や保護者の日常的な不安や悩みを、匿名・無料で気軽… - 進捗状況（2025年1~3月）：「子供・子育てメンター“ギュッとチャット”」プロジェクト【子供政策連携室】
進捗状況（2025年1~3月） SNS相談 〇相談事業の開始 今後の取組（2025年度） SNS相談… - 進捗状況（2024年10～12月）：「子供・子育てメンター“ギュッとチャット”」プロジェクト【子供政策連携室】
進捗状況（2024年10～12月） SNS相談 〇SNS等を活用した相談環境の整備 今後の取組（20… - 進捗状況（2024年7～9月）：「子供・子育てメンター“ギュッとチャット”」プロジェクト【子供政策連携室】進捗状況（2024年7～9月） SNS相談 〇SNS等を活用した相談環境の整備 今後の取組（2024…
プロジェクトへのご意見・ご感想をお寄せください
皆さんからのご意見、ご要望を聞きながら、都政のQOS（Quality of Service）を向上させていきます