遺失物管理システムの機能強化を行い、お客様サービスを向上

• 現在、遺失物の有無については、対面と電話でお客様から問合せを受け付けています。また、問合せ時に遺失物が見つからなかった場合に、再度遺失物の有無を照会する場合には、都度お客様から電話等でご連絡いただく必要があります
• システムの更新にあわせ、ホームページに遺失物問合せ専用フォームを設け、PCやスマートフォン等から24時間、遺失物照会の受付を可能とし、お客様の利便性向上を図ります
• また、一度問合せいただければ、後日、遺失物が見つかった際に、メール等プッシュ型でお知らせすることで、お客様の負担軽減につなげます