都民ニーズを踏まえた都政情報の提供と、迅速・柔軟な広聴に取り組むため、新たにデジタルポータルサイトを構築し、行政サービス（QOS)の向上を目指す

• 都庁のDX推進により、ユーザー目線に立ち、一人一人の都民が、各々の必要とする情報をストレスなく入手するために、パーソナライズされた情報提供を行います。
• オンライン化した各局事業の申請・手続等を、最大限都民に活用してもらうためのバーチャル都庁の窓口とします。