システムの更新にあわせ、ホームページに遺失物問合せ専用フォームを設け、PCやスマートフォン等から24時間、遺失物照会の受付を可能とし、お客様の利便性向上を図ります。
進捗状況（2025年度）
遺失物管理システムの機能強化
- スマートフォン等から24時間、遺失物照会の受付を可能とする、遺失物問合せサービスを開始しました。
- お問い合わせ時にお忘れ物の画像を添付することでAI が特徴を自動的に判別し、見つかりやすくなります。
- また、複数の交通事業者や施設にまたがるお忘れ物情報を、一度の検索でまとめて照会できるサービスを追加するなど、遺失物問合せサービスの向上を図りました。
今後の取組（2026年度）
遺失物管理システムの有効活用
- 遺失物管理システムの機能を最大限に活かせるような登録方法の工夫や、チャットへの誘導方法の検討など、引き続き遺失物問合せサービスの向上を図っていきます。