デジタル改善ポスト

[ 受付対象・対象外案件 / 具体例 / 事例 ]

デジタル改善ポストでは、DXの力で改善が見込まれる都のサービスについての意見・提言をお待ちしています。投稿フォームボタンから、不便に感じたサービス・手続等について投稿をお願いいたします。

受付対象・受付対象外案件について

[受付対象案件]

このデジタル改善ポストの受付対象は、都民・事業者の皆様が不便を感じ、DX(デジタル・トランスフォーメーション)の力で改善が見込まれる都のサービスです。

投稿の具体例

  • 〇〇の利用申請を紙で求められるのでオンライン化してほしい
  • 〇〇システムや○○サイトを使いやすくしてほしい
  • 〇〇局HPで探したい情報にすぐにたどり着けるようにしてほしい(該当:https://・・・)
  • 窓口での〇〇申請にかかる支払をキャッシュレス化してほしい

デジタル改善ポストで改善された代表的な事例

【福祉局】018サポートのオンライン申請について、システムを増強して混雑でつながらない状態を緩和

【主税局】固定資産評価証明の電子申請の添付書類も電子申請フォームから提出可能に