若者からのオンライン相談
進捗状況（2022年1～3月）
〇「若ナビα」においてオンライン相談を実施
東京都若者総合相談センター「若ナビα」では若者の様々な悩みを電話やメール、LINEにより受け付け、ご本人、ご家族からの申し出や相談員の判断により必要に応じて面接相談を実施しています（事前予約制）。これまでの来所による面接相談に加え、2021（令和3）年5月からオンラインによる面接相談を実施しております。
面接相談にあたってはその都度、ご本人やご家族の状況に応じて柔軟に対応しています。
1月～3月の面接相談は全体で42件あり、そのうちオンライン面接相談を3件実施しました。（面接相談開始時（5月）から3月まで累計：全体205件、うちオンライン17件）
オンライン面接にあたっては、その都度、ご本人の意向や体調に応じて柔軟に実施していますが、直接対面での面接相談を希望する方も多い状況です。
関係支援機関とのオンライン連携
〇ケース検討など関係支援機関とのオンライン連携
「若ナビα」では定期的に個別の相談事例について、支援の方向性を検討する会議（ケース検討会議）の開催や支援に関わる行政機関等（関係支援機関）との連絡・調整を行っています。
2021(令和3)年5月からそのうちの一部をオンラインを活用して実施しています。
1月～3月にオンラインを活用した会議等を13回実施しました。(3月まで累計：47回）
「若ナビα」の周知活動の一環として、2021（令和3)年8月から開始した区市町村や関係支援機関等の支援者を対象としたオンラインセミナーでは、事業説明や具体的な相談事例の紹介などを行っています。
1月～3月までは「非行関連の相談について」「面談における心理検査の活用」「LINE相談の現状」「進路に苦悩する若者たち」「若ナビの連携」をテーマとして実施しました。
今後の取組（2022年4～6月）
若者からのオンライン相談
〇「若ナビα」においてオンライン相談を実施
引き続きご本人の意向や体調等を踏まえ、希望する方にはオンライン相談を実施するなど、状況に応じた丁寧な支援を実施していきます。（年間100件実施）
京王線車内に掲出した交通広告
また、ご利用された方に聞き取りを行うほか、来年度実施するWeb調査結果を踏まえ、若者がより利用しやすく、満足度の高いオンライン相談を実施できるよう改善を進めていきます。
加えて皆様に「若ナビα」を知っていただき気軽にご利用いただけるよう、SNS（Twitter、Instagram）を使ったWeb広告等について、今年度実施したSNS分析結果を活用し、効果的な広報活動を展開していきます。
関係支援機関とのオンライン連携
〇ケース検討など関係支援機関とのオンライン連携
ケース検討会議や関係支援機関との連絡・調整にオンラインを活用し、より効果的・効率的な連携を進めてまいります。（年間55件実施）
オンラインセミナーなどの機会を活用し、「若ナビα」を広く周知するとともに、若者支援ネットワークの輪を広げてまいります。