進捗状況(2022年4~6月):デジタルを活用した児童相談所業務の効率化プロジェクト【福祉保健局】


進捗状況(2022年4~6月)

〇アプリ化した虐待リスク評価ツールの導入:虐待リスク評価ツール(アプリ)の試行結果の検証

虐待リスク判定アプリについて、都の全児童相談所で行った試行結果を踏まえて見やすさや操作性等改善を行っています 。

〇デジタル環境の整備

スマートフォンの活用について、2か所の児童相談所の試行・効果検証を踏まえ、全所展開の準備を行っています。

〇AI音声マイニングシステム導入及び公用スマートフォン内線化に向けた準備

児童相談所のケースワークにおける正確な記録の補助を行うため、AIを活用し、電話の音声データの文字起こしを行うシステム導入、及び公用スマートフォンの内線化を進めるための調整を行っています。

今後の取組(2022年7~9月)

  • 2021年度に開発した虐待リスク判定アプリについて、安定的運用及び操作性等のさらなる向上を図るとともに、アプリツール活用のための必要な研修等を実施します。
  • 全ての都児童相談所へのスマートフォン導入に向けて調整を進めます。
  • AI音声マイニングシステム導入及び公用スマートフォン内線化について、先行導入に向けた調査、工事、設定等の準備を進めます。