進捗状況（2025年度）
〇児童相談所情報管理システムの再構築
児童相談所の業務負担軽減、情報検索機能の強化等実現するためのシステム再構築に向け、2023年度に要件定義を行い、2024年度・2025年度に次期システムの構築に取り組みました。
〇デジタル環境の整備
2022年度に児童福祉司、2023年度に児童心理司へ配備した公用スマートフォンの活用状況を踏まえ、2024年度からは都の全児童相談所の訪問調査や児童移送等を担当する会計年度任用職員についても公用スマートフォンの追加配備を行いました。
〇AI音声マイニングシステム導入
児童相談所のケースワークにおける正確な記録の補助を行うため、2022年度に導入した1所、2023年度に導入した2所、2024年度に導入した2所に加え、2025年度は新たに2所でAI音声マイニングシステム導入しました。
今後の取組（2026年度）
・AI音声マイニングシステムについて、電話応対及び管理業務等に活用していきます。2025年度までの7所への導入状況や効果検証の結果を踏まえて、追加導入を予定しています。
・児童相談所情報管理システムについて、児童相談所の業務負担軽減、情報検索機能の強化等を実現した次期システムを年度内に運用開始します。
・公用スマートフォンの活用状況を踏まえ、引き続き運用を継続していきます。