都庁における柔軟な働き方（都庁版ABW）実態調査の結果をご紹介します（2025年度）

集計対象者属性
＜テレワーク＞

＜勤務時間制度等＞

【質問】テレワークの総合的な満足度を回答してください

・満足層（満足・やや満足）が約79％、不満足層（やや不満足・不満足）が約６%

【質問】テレワーク実施時の、「上司」・「部下又は同僚」とのコミュニケーションの満足度を回答してください

・「上司」とのコミュニケーションについては、満足層（満足・やや満足）が約56%、不満足層（やや不満足・不満足）が約９%
・「部下又は同僚」とのコミュニケーションについては、満足層（満足・やや満足）が約63%、不満足層（やや不満足・不満足）が約８%

【質問】業務のデジタル化やペーパーレス、通信環境など、テレワークを実施する環境の満足度を回答してください

・満足層（満足・やや満足）が約55%、不満足層（やや不満足・不満足）が約22%

【質問】テレワークを活用することでライフ・ワーク・バランスは変化しましたか

・満足層（満足度が向上・満足度がやや向上）が約84%、不満足層（満足度がやや低下・満足度が低下）が1%未満

【質問】職場に出勤する場合と比較して、テレワークでの業務は、効率的に行えていますか

・満足層（効率的・概ね効率的）が約67%、不満足層（やや非効率・非効率）が約11%

【質問】出勤時の業務の効率性を100としたとき、テレワーク時の業務の効率性はどのくらいですか。０～200の数字で回答してください

・100以上の回答が約53％

【質問】【効率性が100より大きい方にお聞きします。】業務において、テレワークを効率的に行ったことで得られた時間は何に活用できましたか（複数選択可）

【質問】勤務時間制度等の総合的な満足度を回答してください

・満足層（満足・やや満足）が約75％、不満足層（やや不満足・不満足）が約６%

【質問】時差勤務に関する満足度を回答してください

・満足層（効率的・概ね効率的）が約81%、不満足層（やや非効率・非効率）が約４%

【質問】時差勤務を活用することで生じたライフ・ワーク・バランス上の変化等について、当てはまるものを全て選択してください

【質問】通常勤務の業務の効率性を100としたとき、時差勤務活用時の業務の効率性はどのくらいですか。０～200の数字で回答してください

・100以上の回答が約89％

【質問】【効率性が100より大きい方にお聞きします。】効率的に業務ができたことで得られた時間は何に活用できましたか（複数選択可）

【質問】フレックスタイム制（週休日の追加なし）に関する満足度を回答してください

・満足層（効率的・概ね効率的）が約80%、不満足層（やや非効率・非効率）が約８%

【質問】フレックスタイム制（週休日の追加なし）を活用することで生じたライフ・ワーク・バランス上の変化等について、当てはまるものを全て選択してください

【質問】通常勤務の業務の効率性を100としたとき、フレックスタイム制（週休日の追加なし）活用時の業務の効率性はどのくらいですか。０～200の数字で回答してください

・100以上の回答が約87％

【質問】【効率性が100より大きい方にお聞きします。】効率的に業務ができたことで得られた時間は何に活用できましたか（複数選択可）

【質問】フレックスタイム制を活用した「週休日の追加」に関する満足度を回答してください

・満足層（効率的・概ね効率的）が約79%、不満足層（やや非効率・非効率）が約6%

【質問】フレックスタイム制を活用した「週休日の追加」を活用することで生じたライフ・ワーク・バランス上の変化等について、当てはまるものを全て選択してください

【質問】通常勤務の業務の効率性を100としたとき、フレックスタイム制（週休日の追加あり）活用時の業務効率性はどのくらいですか。０～200の数字で回答してください

・100以上の回答が約91％

【質問】【効率性が100より大きい方にお聞きします。】効率的に業務ができたことで得られた時間は何に活用できましたか（複数選択可）

本件は、「2050東京戦略」を推進する取組です。