進捗状況（2022年7～9月）
行政手続のデジタル化
電子申請をより使いやすいものにするため、一部の利用者を対象にユーザーアンケートを実施しました。実施結果を分析し、利用者がより使いやすくなるよう改善をしていきます。
ホームページのリニューアル
2023~2024年度のリニューアルに向けて、調査分析を実施中です。
また、電子申請の開始に伴い、幅広い申請・届出方法に対応するため各種申請届出に関するページデザインを構築中です。
消防アプリの利便性向上
都民に有益な情報をお届けするため、イベント情報やお知らせ機能のコンテンツを拡充しています。また、対象OSの拡大や機能拡充に向けた改修を実施中です。
今後の取組（2022年10～12月）
行政手続のデジタル化
15手続を新たにデジタル化し、さらに電子申請環境を充実させます。ユーザーアンケートの実施結果を分析し、利用者がより使いやすくなるよう改善をしていきます。
ホームページのリニューアル
2023～2024年度のリニューアルに向け、調査分析を実施し、リニューアル方針の策定やコンテンツの整理を実施していきます。
消防アプリの利便性向上
対象OSの拡大、コンテンツ及び機能拡充等を行い、都民全体への情報配信体制の強化を図ります。