このたびは、貴重なご提言をいただき、誠にありがとうございます。いただいた提言のうち、改善できるものについて、その対応策とともにご紹介いたします。
| 東京都水道局アプリの2段階認証について 水道局アプリのWeb登録の際に、２段階認証が携帯電話のSMS認証でしかできない。 法人の場合は携帯電話の番号は登録できないため、固定電話で音声での認証もできるようにしてほしい。 |
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| ＜対応策＞ 2024年2月に、認証手段として、従来のSMS認証に加えて電話音声通知による認証を追加し、固定電話による認証も行えるように改善しました。 |
| 都市整備局のHPについて 都市整備局HPは、目的のページに行き着くのに時間がかかる上、スマートフォン向けでは、見にくい画面になっている。 |
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| ＜対応策＞ 目的のページにたどり着きやすくなるよう、トップページのフッターにある「分野別で探す」ページに、遷移先の情報を追記しました。 また、スマートフォンで見づらいというご指摘に関しては、各ページを順次点検し、文字や画像の配置等を変更し、画面の見切れがないよう改善してまいります。 |