サービスデザイン徹底プロジェクト

進捗状況(2023年10~12月):サービスデザイン徹底プロジェクト

サービスデザインの浸透 進捗状況(2023年10~12月) 都庁全体へサービスデザインを浸透させていくための各種取組の推進 【ワークショップ実施風景】   今後の取組(2024年1~3月) ユーザーテストの実施 進捗状況...

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進捗状況(2023年7~9月):サービスデザイン徹底プロジェクト

サービスデザインの浸透 進捗状況(2023年7~9月) 都庁全体へサービスデザインを浸透させていくための各種取組の推進 デジタルサービスを展開する際、事業担当者がサービスデザインガイドラインに基づき、企画段階で「サービス...

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進捗状況(2023年4~6月):サービスデザイン徹底プロジェクト

サービスデザインガイドラインのリリース 進捗状況(2023年4~6月) サービスデザインガイドラインをリリース、全庁へ展開 都職員が顧客視点に立った取組を徹底し、都庁内のあらゆるデジタルサービスの品質を向上させることを目...