都内３自治体で保活ワンストップサービスがスタートしています！
東京都は「東京デジタル2030ビジョン」に基づき、都民サービス変革の突破口として、こどもDXを推進しています。この度、都とGovTech東京が協働して、保育園探しから入園までの手続がオンラインで完結する保活ワンストップシ...
投稿者: 構造改革推進チーム
「窓口業務改善に向けた取組指針」を公開しました！
サービスデザイン徹底プロジェクトでは、利用者視点で窓口サービスの改善を図るため、デジタルツールの活用等により、「待たない、書かない、キャッシュレス」の実現（以下、「窓口DX」という）を目指しています。 こ...
進捗状況（2024年7～9月）：サービスデザイン徹底プロジェクト
サービスデザインの浸透 進捗状況（2024年7～9月） 都庁全体へサービスデザインを浸透させていくための各種取組の推進 第1回ワークショップ実施風景 今後の取組（2024年10～12月） ユーザーレビューの実...
プッシュ型子育てサービス先行プロジェクトをさらに推進します！
東京都は、「東京デジタル2030ビジョン」に基づき、都民サービス変革の突破口としてこどもDXを推進しています。東京都、一般財団法人GovTech東京、一般社団法人こどもDX推進協会が3者協定のもと連携し、子育て世代が普段...
進捗状況（2024年4～6月）：サービスデザイン徹底プロジェクト
サービスデザインの浸透 進捗状況（2024年4～6月） 都庁全体へサービスデザインを浸透させていくための各種取組の推進 今後の取組（2024年7～9月） ユーザーレビューの実装 進捗状況（2024年4～6月）...
進捗状況（2024年1～3月）：サービスデザイン徹底プロジェクト
サービスデザインの浸透 進捗状況（2024年1～3月） 都庁全体へサービスデザインを浸透させていくための各種取組の推進 今後の取組（2024年4～6月） 窓口業務改善に向けた取組指針を策定 進捗状況（2024...
デジタルファースト推進計画（第二期）を策定！
東京デジタルファースト条例に基づき、デジタルを活用した行政の推進に必要な施策等を示す「東京デジタルファースト推進計画」（計画期間：2021（令和3）年度～2023（令和5）年度）を策定してから約3年。行政手続のデジ...
プッシュ型子育てサービスを先行プロジェクト実施自治体において開始！
東京都は、「東京デジタル2030ビジョン」に基づき、都民サービス変革の突破口としてこどもDXを推進しています。この度、東京都、一般財団法人GovTech東京、一般社団法人こどもDX推進協会が３者協定のもと連携し、子育て世...
デジタルファースト推進計画（第二期）素案に対する意見を募集しています！
東京都では、東京デジタルファースト条例（2021（令和3）年4月1日施行）に基づき、デジタルを活用した行政の推進に必要な施策等を示す「東京デジタルファースト推進計画（第二期）」（計画期間：2024（令和6）年度から20...
進捗状況（2023年10～12月）：サービスデザイン徹底プロジェクト
サービスデザインの浸透 進捗状況（2023年10～12月） 都庁全体へサービスデザインを浸透させていくための各種取組の推進 【ワークショップ実施風景】 今後の取組（2024年１～３月） ユーザーテストの実施 進捗状況...
進捗状況（2023年7～9月）：サービスデザイン徹底プロジェクト
サービスデザインの浸透 進捗状況（2023年7～9月） 都庁全体へサービスデザインを浸透させていくための各種取組の推進 デジタルサービスを展開する際、事業担当者がサービスデザインガイドラインに基づき、企画段階で「サービス...